1. Charakter produktów

Sklep internetowy Taniadieta.com prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów cyfrowych (treści elektronicznych, ebooków), które nie są zapisane na nośniku materialnym.

Ze względu na naturę sprzedawanych produktów (pliki cyfrowe przesyłane drogą elektroniczną), zwroty rozumiane jako odesłanie towaru nie są możliwe. Po dostarczeniu produktu (wysłaniu linku do pobrania) Klient uzyskuje do niego pełny dostęp, co uniemożliwia jego faktyczny zwrot.

2. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Kupując produkt w sklepie Taniadieta.com, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia (dostarczenie ebooka) i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy.

3. Procedura reklamacji (Problemy techniczne)

Brak możliwości zwrotu nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku, gdy produkt jest wadliwy (np. plik jest uszkodzony, nie pobiera się, jest niezgodny z opisem).

1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania linku do pobrania lub poprawności pliku prosimy kierować na adres: fitandhealth4you@gmail.com.

2. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia oraz opis problemu.

3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni. W przypadku uznania reklamacji (np. błąd pliku), Sklep niezwłocznie prześle Klientowi nowy, poprawny plik.

4. Zwrot środków pieniężnych jest możliwy jedynie w ostateczności, gdy usunięcie wady pliku lub jego ponowne wysłanie okaże się niemożliwe.

4. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w polityce zwrotów, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie.